ServiceNow запустила свою платформу Yokohama, которая вводит агенты ИИ через различные сектора, чтобы ускорить рабочие процессы и максимизировать финансовое влияние.
В выпуске платформы Yokohama представлены команды предварительно подтвержденных ИИ -агентов, предназначенных для получения немедленного повышения производительности. Эти агенты работают на одной унифицированной платформе, обеспечивая интеграцию и координацию сшила с помощью различных бизнес -функций. Платформа также включает в себя возможности для создания, на борту и управлении всем жизненным циклом ИИ -агента, что облегчает предприятия для принятия и масштабирования решений для ИИ.
Данные – это жизнь ИИ, и ServiceNow признает это, расширяя свой график знаний с достижениями в модели общих данных обслуживания (CSDM). Это расширение направлено на уничтожение барьеров между источниками данных, что позволяет более связанным и интеллектуальным агентам ИИ. Присоединяясь к данным из различных источников, платформа ServiceNow гарантирует, что агенты искусственного интеллекта могут работать с полным взглядом на компанию, что приводит к более образованным решениям и действиям.
Растущая потребность в «стражевых агентах»
По словам Гартнера, к 2028 году 40% ИТ -директоров потребуют автономно отслеживания, контроля или содержания результатов действий AI -агентов. Это подчеркивает растущую потребность в скоординированном корпоративном подходе к развертыванию и управлению ИИ.
Yokohama Edition of ServiceNow представляет эту необходимость, служащей в качестве AI -Agent -Control -Power для предприятий. Платформа устраняет частые способы, такие как фрагментация данных, государственные недостатки и проблемы действий в режиме реального времени, обеспечивая связи сшитых данных с тканями данных рабочего процесса.
В отличие от других поставщиков ИИ, которые работают в бункерах или требуют сложных интеграций, агенты AI ServiceNow создаются на одной корпоративной платформе. Это обеспечивает подключение к сшиванию данных и дает один вид на все рабочие процессы, ИИ и автоматические потребности.
Амит Завери, президент, директор по продукту и генеральный чиновник в ServiceNow, прокомментировал: «Агент ИИ – это новый предел. Корпоративные начальники больше не экспериментируют с агентами ИИ; им требуются решения ИИ, которые могут помочь им достичь масштаба производительности.
«Промышленная актерская структура AI ServiceNow удовлетворяет эту необходимость обеспечения предсказуемости и эффективности с самого начала. Благодаря комбинации активного искусственного интеллекта, ткани данных и потока рабочих процессов на одной платформе мы облегчаем организациям вставить подключенный ИИ, где происходит работа, и измеряют и стимулируют результаты бизнеса быстрее, умнее и масштабируют. ”
Новые агенты AI ServiceNow стремятся ускорить производительность
Новые агенты AI ServiceNow теперь доступны для ускорения шкалы производительности. Эти агенты предназначены для работы с реальными результатами для корпоративных вариантов использования. Например:
- Операции по безопасности (SECOPS) Эксперт AI -Agents: Эти агенты трансформируют операции безопасности, упрощая весь случайный жизненный цикл, устраняя повторные задачи и разрешая команды SECOPS сосредоточиться на быстрое прекращение реальных угроз.
- Автономное управление изменениями AI -Agents: Выступая в качестве опытных менеджеров по изменению, эти агенты генерируют пользовательские планы реализации, тестирования и резервного копирования, анализируя воздействие, исторические данные и аналогичные изменения, обеспечивая сшитое выполнение с минимальным риском.
- Проактивная сеть -тест и ремонт AI -Agents: Эти проблемы с AI автоматически обнаруживают, диагностируют и решают проблемы в Интернете, прежде чем они влияют на производительность.
ServiceNow Ai -Agent Orchestra и Ai -Agent -Studio, как правило, доступны с расширенными навыками для контроля полного жизненного цикла AI -Agent.
Эти инструменты помогают рационализировать процесс конфигурации с помощью инструкций с управляемыми, облегчая проектирование и конфигурацию новых агентов ИИ с помощью описаний естественного языка. Их расширенные навыки управления деятельностью включают аналитическую панель для визуализации использования AI -Agent, качества и ценности -чтобы увидеть, что ИИ -Агент -Действие и ROI можно легко отслеживать.
Основой платформы ServiceNow является ткани данных рабочего процесса, позволяющие рабочим процессам A-Operated, которые интегрируются с данными из организации, независимо от системы или источника. Эта ткань позволяет компаниям получить более глубокое представление о контексте, управляемом искусственным интеллектом и решающим интеллектом при автоматизации ручной работы и создания эффективности процесса.
Издание Yokohama продолжает расширять возможности графических данных ServiceNow с улучшением модели общей модели данных обслуживания (CSDM). CSDM предоставляет стандартизированную структуру для управления ИТ и бизнес -услугами для ускорения быстрого, безопасного и соответствующего технологического развертывания.
Несколько клиентов и партнеров уже видели преимущества решений ServiceNow. Cancom, Cognizant, Davies и Sentara высоко оценили способность платформы управлять эффективностью, экономии затрат и производительности. Эти организации успешно интегрировали агентов ИИ ServiceNow в свою деятельность.
Джейсон Воджан, глобальный руководитель бизнес -группы ServiceNow в Cognizant, сказал: «В Congizant мы помогаем компаниям использовать следующий этап ИИ с рабочими процессами агента ИИ, которые могут привести к неравной эффективности.
«Благодаря изданию Йокогамы и интеграцией агентов искусственного интеллекта в настоящее время клиенты теперь могут эксплуатировать свои агенты практически без особых усилий с подключенными данными, повышая производительность и рентабельность инвестиций на протяжении всего своего бизнеса».
Даррелл Бернелл, руководитель группы по технологиям в Дэвисе, добавил: «Навык необходим для Дэвиса, учитывая нашу работу с клиентами на высококвалифицированных рынках.
Выпуск платформы Yokohama of ServiceNow является шагом вперед в разработке ИИ для бизнес -трансформации. Обнаружение новых агентов ИИ и расширения возможностей данных, ServiceNow стремится позволить компаниям достичь более быстрых и умных рабочих процессов, чтобы максимизировать воздействие.
(Образ Томаса Фенглера)
Смотрите также: Opera представляет агент ИИ-интегрированного браузера
Вы хотите узнать больше об искусственном интеллекте и больших данных промышленными лидерами? Посмотреть AI & Big Data Expo, проходящую в Амстердаме, Калифорнии и Лондоне. Комплексное мероприятие связано с другими основными событиями, включая Smart Automatic Conference, Blockx, неделю цифровой трансформации и кибербезопасность и Cloud Expo.
Исследуйте другие предстоящие корпоративные технологические мероприятия и веб -страницы, управляемые Techforge здесь.
