ServiceNow推出了其横滨平台，该平台引入了各个部门的人工智能代理，以增加工作流程并最大程度地利用对业务的影响。
横滨平台的发布包括旨在立即提高性能的初步人工智能代理的命令。这些代理在一个单个平台上工作，在不同业务功能中提供了无缝集成和协调。该平台还包括人工智能代理商整个生命周期的创建，董事会和管理的机会，这促进了企业为AI介绍和扩展AI的决策。
数据是AI的生命力，ServiceNow认识到这一点，并通过一般服务数据模型（CSDM）的成就扩大了知识时间表。这种扩展旨在破坏数据源之间的障碍，从而允许更多的相关和智力代理。通过将来自各种来源的数据团结起来，ServiceNow平台可以保证人工智能代理可以对企业进行完整的了解，从而导致更明智的解决方案和行动。
对“监护人”的需求日益增长
根据Gartner的说法，到2028年，40％的IT董事将要求“ OpeCuns Agents”自主监视，控制或包含Agent AI的结果。这强调了对AI部署和管理的协调，国家方法的日益增长的需求。
在横山中的ServiceNow释放满足了这一需求，并充当了企业人工智能代理的控制塔。该平台消除了一般的障碍，例如数据碎片，控制差距和实时性能问题，从而在使用工作过程中与数据提供了无缝的通信。
与其他在掩体工作或需要复杂集成的人工智能供应商不同，AI ServiceNow代理是在同一平台上为整个企业创建的。这提供了与数据的无缝连接，并提供了所有工作过程，AI和自动化需求的单一想法。
Amit Reason，总裁，产品总监兼首席运营总监ServiceNow时说：“ AI代理是一个新边界。企业的领导者不再只是对AI代理人进行实验。他们需要人工智能的决定，以帮助他们在规模上实现绩效。
“ AI – 环境代理是满足这一需求的行业环境，从一开始就可以满足这一需求，从而提供可预测性和有效性。由于代理人人工智能，数据和一个平台上工作过程的自动化的结合，我们使组织更容易引入连接的AI，其中进行了工作，并衡量和刺激业务结果，更快地刺激了业务结果。”
从ServiceNow努力加快性能的新AI代理商
现在，新的AI ServiceNow代理可以在规模上加速生产率。这些代理旨在确保在整个企业的规模上使用的选择结果。例如：
- AI的安全操作专家专家： 这些代理人改变了安全操作，优化了事件的整个生命周期，消除了重复任务并扩大了Secope命令的功能，以便集中于快速终止实际威胁。
- AI代理变化的自主管理： 这些代理人充当经验丰富的变革经理，为实施，测试和备份制定了用户计划，分析影响，历史数据和类似变更，从而使执行不受限制，风险很小。
- 人工智能代理的积极网络测试和维修： 这些消除AI问题会自动检测，诊断和解决网络的问题，然后才能影响性能。
AI AG代理协调员和AI代理工作室服务通常可以使用高级机会来管理人工智能代理人的整个生命周期。
这些工具有助于使用指南使用指令优化设置过程，并使用自然语言的描述来促进新AI代理的设计和配置。它们管理有效性的高级可能性包括一个分析面板，可视化使用人工智能，质量和价值观的使用者 – 可以轻松监控AI代理的生产力的顺序。
ServiceNow平台基于工作流面结构，该工作流程允许使用AI的工作流程，而AI与组织的数据集成在一起，无论系统或来源如何。这种面料使企业可以使用手工制作并创造过程效率时，使用AI控制的解决方案的上下文化和智能获得更深入的理解。
横滨发布继续扩展了Graphenow图数据的功能，并改善了通用服务数据模型（CSDM）的模型。 CSDM提供了一种标准化的结构，用于管理IT和业务服务，以加速快速，安全和兼容的技术部署。
几个客户和合作伙伴已经看到了AI ServiceNow解决方案的优势。 CANCOM，COGNIZANT，DAVIES和SENTARA赞扬了平台提高效率，节省资金和绩效的能力。这些组织已成功将ServiceNow人工智能代理集成到其活动中。
Cognizant ServiceNow业务集团的全球经理Jason Vodzhan说：“在融合中，我们帮助公司将AI的下一阶段与AI的代理工作流程一起使用，这可以带来前所未有的效率。我们是第一个将ServiceNow工作数据放在市场上的人，我们正在努力帮助客户轻松地将其数据从AI连接起来。
“得益于横滨的发布以及人工智能代理在现在的平台上的整合，客户现在几乎可以在没有太多努力的数据上管理其代理商，从而提高了整个业务中投资的绩效和盈利能力。”
戴维斯集团技术部门负责人达雷尔·伯内尔（Darrell Bernell）补充说：“戴维斯（Davis）是必要的，鉴于我们与精心受管制市场的客户合作。我们已经改变了代理商在生成人工智能服务方面的经验，现在可以扩展，这有助于六个星期以简化搜索信息和加速分辨率的时间。”
在横滨平台上发布ServiceNow平台是人工智能促进业务转型的发展迈出的一步。 ServiceNow发挥了新的AI代理并扩大了数据功能，试图使企业能够实现更快，更智能的工作流程，以最大程度地发挥影响。
（Thomas Fengler的图像）
参见： Opera由和集成浏览器的代理商代表
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