Kapwork首席執行官兼聯合創始人Mauricio Vergara負責監督公司的運營，銷售和營銷。作為前小型企業主，他親自經歷了後期付款給成長中的公司所帶來的壓力。後來，在Google和Unity期間，他看到了延遲付款對創建者的負面影響，從而使他們的擴展能力停滯不前。他開始探索更好的解決方案的動力，開始探索該空間 – 疑問地意識到小型企業的資金選擇有多麼有限，以及資助者有效地支持它們的挑戰性。
這導致了Kapwork的創建，該平台通過通過透明且無摩擦的體驗將企業與資本提供商聯繫起來，簡化了基於收入的融資。 Kapwork旨在支持下一代企業家，通過將未來的收入轉變為即時資金來幫助企業成長。
是什麼促使您開始Kapwork的？您作為哥倫比亞小企業主的個人經歷如何塑造您改變保理行業的願景？
我曾經在哥倫比亞經營一家餐廳和一家餐飲業務。直到今天，我記得第一個客戶走過門，對自己想：“她在這裡，因為我有東西可以提供。這增加了價值。”這是一次超現實的經歷，後來我在Google上進行了驗證。
直接與應用程序和遊戲開發人員合作，我意識到我很喜歡幫助那些可以創建以前一事無成的人。像SMB所有者一樣，開發人員是現代的工匠和婦女，對我來說，沒有什麼比幫助那些創造價值，創造財富的人更令人滿意的了。這就是為什麼我與皮特·托馬斯（Pete Thomas）一起開始Kapwork的原因。對於我們的經濟至關重要的整個部門，技術在很大程度上被技術忽略了。 AI解鎖了這麼多的轉型機會，為什麼要拋棄任何邊界？這是一個非常密集的問題，我被吸引到最終嘗試從頭開始建立一家公司。正如彼得·蒂爾（Peter Thiel）所說的那樣 零至一個：“一家初創公司是您可以精通的最大努力”。
您已經將發票保理作為小型企業的生命線。今天的生命線是什麼樣的，Kapwork如何重塑它？
CashFlow是小型企業的生命線，而無需考慮為其提供任何考慮，這些公司中的許多公司都會倒閉。在B2B中，習慣上看到已償還30至90天的延長付款條款。想像一下，要受到大型公司的擺佈，等待獲得您已經提供的服務和產品的報酬。如果不考慮提供必要的營運資金，這些企業將無法發展，在某些情況下，甚至可以倒閉。保理已經存在了100多年來彌合這些差距，購買發票並提供資本，但尚未擴展。對於全球成千上萬的因素，這是一個高度手動，冒險和耗時的過程。
Kapwork開始大修這些行動。我們將AI和自動化努力加速工作流程，減少錯誤並更有效地擴展。這意味著更多流向企業的錢。分解有助於企業蓬勃發展，而Kapwork可以幫助這些因素和依靠它們的小型企業。
Kapwork的平台包括一個自我修復的AI代理。您能以實用的方式解釋這意味著什麼，以及它如何增強保理過程？
KAPWORK通過在大量供應商門戶網站上部署代理來提取和填充數據來發揮作用。傳統上，例如，當Web門戶內某些東西發生變化時，這些類型的自動化很難構建，並且保持在線的昂貴。在這種情況下，整個過程會產生更多的頭痛，而不是收益，並引起可靠性。我們必須開發一種防止這種方法的方法。
當我們說我們的AI代理人是“自我修復”時，我們的意思是，當現有的Kapwork AI代理由於某些新的外部變化而導致致命錯誤時，可以防止其實現其目標，相同的代理可以調用AI流程來評估變化的內容並指出如何修改或更換或更換以繼續工作。此功能是使Kapwork我們的耐用性，我們始終檢索所需數據的原因。當我們當前的方法因網站發生變化而破裂時，我們不會回頭並提出一種新方法，而是讓AI自動為我們做到這一點。
建立與4,000多個供應商門戶和金融系統集成的AI平台的最大技術障礙是什麼？
第一個大技術障礙是大多數供應商管理系統（VM）不提供API，因此必須設計Kapwork AI代理以瀏覽人類使用的相同的VMS接口。這些接口在自動化數據檢索方面可能是不可靠的，每隔幾個月就會發生一些變化的形式和功能，因此我們確實必須在我們的代理框架中開發一個可靠的誤差校正系統，因此儘管固有的不可靠環境，Kapwork代理仍然持久，並且在註意到錯誤時可以無縫地解決錯誤。
第二大技術障礙是每個VM都不同。儘管使用Ariba和Coupa的債務人通常為數據檢索提供相同的用戶界面，但“長尾巴”中成千上萬的其他債務人沒有遵循界面標準，並以各種非直覺，繁瑣的方式呈現數據資助者的需求。為了保持效率，我們必須開發一個可以探索以前從未見過的門戶的代理AI系統，並迅速弄清楚在哪裡獲取所需數據以及如何編寫可靠的程序以獲取它。
最後，缺乏API使確定負責任的密碼管理協議以促進自動化是一個極具挑戰性的障礙。非傳統金融犯有不良密碼衛生的罪行。我們經常看到多方經常共享各種帳戶憑據，以互相證明，當事方和交易對手正在將正確的數據存儲在正確的系統中。因此，在幫助該行業自動化數據驗證時，定義合規的安全協議並促進最佳實踐會帶來大量研究和討論，並與當今該領域的運營商進行了討論。
Kapwork如何在幾秒鐘內使用AI驗證發票，這曾經需要1-2天的手動努力？
因為KAPWORK AI代理同時工作，例如同時從20個門戶中檢索數據，因此我們可以大規模驗證發票數據。然後，數據也可以自動填充到集中式儀表板中，以綜合視圖。這與當今驗證業務中的大多數財務團隊形成鮮明對比，其中一個人只能一次登錄一個門戶，找到所需的數據，下載，登錄，重新登錄他們的下一個客戶等，並在完成第一個客戶時繼續進入下一個VM。直到今天，人們一直以連續的方式手工完成所有這些工作，並通過一本大量的確認書，這可能需要一個人的日子才能完成。
您的AI系統提供什麼樣的數據驗證或欺詐檢測功能，以及它們與傳統方法相比如何？
關於今天的欺詐檢測，Kapwork將我們的獨特能力描述為“異常檢測”。我們目前沒有將任何專業的AI應用於此問題，而是依靠Kapwork AI代理商的數據匯總自然地建立了兩家公司如何共同業務，價值範圍的金額和到期日期以及是否總是有與收款相關的購買訂單的模式。隨著時間的流逝，KAPWORK可以通過顯示最近的交易或一組交易來檢測可能的欺詐行為，這可能不在被認為是“正常”業務的範圍內，並提醒客戶。人眼和正常過程可能會錯過很多。這是一個探索領域，我們很高興將來在這裡做更多的事情。
AI在提高平台上的發票購買者的交易流量和轉換率方面起著什麼作用？
一個因素通常需要一到三個月才能承銷發票賣家。在此期間，賣方仍然渴望現金，而該因素將其資本閒置在銀行中。 Kapwork的AI立即驗證發票數據，直接從債務人系統中獲取記錄，並提供經過審查的“ AP快照”，使信貸團隊能夠在數天而不是幾個月內批准或拒絕應收款設施。該系統還允許因素從其現有客戶群驗證發票而不假設額外的人數，從而使其能夠更快地部署資本。
您在Google和Unity擔任領導職務。在過渡到Kapwork的創業生活時，Big Tech的課程對您有所幫助？
通過三種方式。它幫助我意識到，我不想花更多的時間看著油漆乾燥，使我成為領導者，並讓我有信心意識到我總是可以嘗試弄清楚事情。
用馬克·蘭道夫（Marc Randolph）的話說：“如果您願意開始並弄清一切，一切都可以解決。”當我第一次在Google和Unity工作時，我經常感到冒名頂替綜合症。從比我經常經常的常春藤聯盟同事的背景更謙虛的背景之後，我曾經懷疑自己的價值，但Google告訴我，如果我在那裡，那是有原因的。當我在職業生涯中開始進步時，我有信心知道，即使我不知道該怎麼做，我需要做的就是開始。隨著時間的流逝，您可以隨時弄清楚。
Google也使我成為領導者。它告訴我，沒有什麼比讓人們落後於他們相信的清晰願景更快的速度。這也幫助我了解了創造健康環境所需要的，每個人都可以表達自己的意見而不必擔心報應。沒有什麼可以幫助公司成長的速度，而是一個聰明的積極主動人士團隊圍繞一個願意挑戰您的思想和承諾的願景。
最後，Big Tech還幫助我意識到，我不想看油漆了。層次結構和嵌入式利益很多，總是很難挑戰現狀。到位的系統旨在降低風險，在某些情況下會導致員工更加全神貫注於表明他們所做的良好工作，而不是實際做工作。我不再想要我的生活，尤其是當您看到世界最近的所有發展中的所有發展時，世界都以光速發展。
您對AI將如何進一步改變金融服務行業的願景是什麼？尤其是在服務不足的SMB細分市場中？
異質性對社會有益，對貸款行業有害。我發現這很有趣，小企業之間的多樣性使他們很難找到營運資金解決方案。
從字面上看，中小型企業與眾不同，使他們很難成長。只需考慮中小型企業的多樣性即可。一方面，您有一個家族的硬件批發商，另一方面是一家精品工匠麵包店。兩者都很棒，因為它們的貢獻是獨特的，但是這些運行和操作的方式完全不同。各種行業，財務和商業模式使貸方難以置信地下定決心，以使他們和中小型企業在景觀中瀏覽。那麼，您如何評估不適合所有方法的不同企業呢？ AI一直是彌合該縫隙的工具，但它總是昂貴的。
我認為，最有趣的是，建立解決這些挑戰的解決方案最終具有經濟意義。更實惠的AI將使金融業有可能為高度分散和異質的SMB行業建立解決方案。
感謝您的出色採訪，希望了解更多的讀者應該訪問Kapwork。
