Adobe запустила агент Agagt Platform Platform и объявил о новых предприятиях для Adobe Express на ежегодной конференции Adobe Summit в Лас -Вегасе во вторник. Новые предложения направлены на то, чтобы помочь предприятиям организовать агенты искусственного интеллекта для опыта клиентов и оптимизировать процессы создания контента на фоне растущих требований к персонализированному взаимодействию.
Объявления отмечают стратегический переход Adobe от управления опытом работы с клиентами (CXM) к оркестровке с поддержкой клиентов (CXO), отражая, как маркетинг, креативность и ИИ сходятся для расширения возможностей для бизнеса. Это происходит, поскольку опрос Adobe обнаружил, что 89% предприятий ожидают, что спрос на контент по крайней мере удвоится в этом году, причем наполовину ожидает его до тройного или более, создавая проблемы для маркетинговых команд с ограниченными ресурсами.
Специально построенные агенты искусственного интеллекта
Новый агент Adobe Experience Platform Agent Orchestrator предоставляет Data Foundation для предприятий создавать, управлять и организовать специально разработанные агенты искусственного интеллекта, которые могут напрямую взаимодействовать с клиентами и поддержать работу в приложениях Adobe и сторонних экосистемах.
«В настоящее время активируется более одного триллиона опыта в год через платформу Adobe Experience Agent Agent Orchestrator, основанный на глубоком семантическом понимании предприятия, контента и поездок клиентов», – говорится в объявлении компании.
Adobe обнародовал 10 специально построенных агентов AI, в том числе:
- Агент квалификации счетов для оценки возможностей продаж B2B
- Агент аудитории для анализа данных о взаимодействии между каналами для создания оптимизированных сегментов аудитории
- Агент по производству контента для создания и сборки контента на основе руководящих принципов бренда
- Агент данных по данным для получения информации от сигналов в организации
- Агент по проектированию данных для задач управления большим объемом данных
- Экспериментальный агент для гипотезы и моделирования новых идей персонализации
- Агент путешествий для организации перекрестных переживаний
- Агент консультанта по продукту для поддержки участия бренда через персонализированное открытие продукта
- Агент оптимизации сайта для автоматического обнаружения и исправления проблем веб -сайта
- Агент оптимизации рабочих процессов для мониторинга здоровья проекта и утилизации разрешений
Компания также представила Adobe Brand Concierge, описанный как «первого агента, ориентированного на бренд», который представляет эволюцию от транзакционных чат-ботов до более богатых агентских опытов. Это новое приложение, построенное на AEP Agent Orchestrator, позволяет предприятиям настраивать агенты искусственного интеллекта, которые направляют потребителей из исследований для покупки решений с использованием персонализированного, разговорного опыта между текстом, голосом или изображениями.
Adobe сообщает о увеличении трафика в розничных площадках США на 1200% на розничные площадки США из генеративных источников ИИ в период с июля 2024 года по февраль 2025 года, что указывает на растущую долю потребителей к помощи в покупке, связанном с ИИ.
Экосистема Agent Orchestrator включает в себя партнерские отношения с Acxiom, Amazon Web Services, SAP, Genesys, IBM, Microsoft, Rainfocus, SAP и Workday, а также расширенными отношениями с Accenture, Deloitte Digital, EY и IBM.
Спектуальные агенты AI от Adobe (Adobe)
Adobe Express получает усовершенствования на уровне предприятия
Adobe также объявила о новых предприятиях, которые появятся в Adobe Express этим летом, посвященное тому, что компания называет «хаосом контента» – где распределенный маркетинг, социальные, продажи, HR и другие команды обращаются к несанкционированным приложениям из -за ограниченных ресурсов.
«Будь то региональный маркетолог, взимаемый в локализации и запуске полной кампании или торгового представителя, которому необходимо настроить колоду для встречи на следующий день, Adobe Express помогает бизнес-профессионалам создавать высококачественный контент и дает бренду и технологическому спокойствию»,-сказал Говинд Балакришнан, SVP и генеральный директор, Adobe Express.
Новые возможности включают:
- Adobe Workfront Integration для Unified Review и Workflows Workflows
- Нативные обзоры и процессы утверждения в Adobe Express
- Индивидуальные домашние страницы, обеспечивающие легкий доступ к фирменным шаблонам
- Настройка бренда в одном клике, которая автоматически извлекает и организует логотипы бренда, цвета и шрифты
Sakura Martin, Global Head of Brand & Design at Dentsu, which uses Adobe Express across approximately 120 markets, stated: “Adobe Express is filling a critical gap for our distributed marketing teams, enabling them to leverage branded templates from our creative studio to localize. This allows them to activate social content, newsletters, posters, and digital marketing assets 70% faster than before while freeing up 20% more time for our creative team to focus on Стратегическая работа ».
Adobe Express теперь интегрирован в Adobe Genstudio для маркетинга производительности, Firefly Creative Production, Adobe Journey Optimizer, Marketo Engage и Adobe Acrobat. В прошлом году на дополнительном рынке платформы в четыре раза в прошлом году было включено более 225 инструментов, а новые партнерские отношения с платформой, включая Miro, Raksul, One Career и Box, присоединяющиеся к существующим партнерам, таким как Slack, Google, Chatgpt, Hubspot, Webflow и Wix.
Дополнительные улучшения в портфеле Adobe
Adobe объявила о нескольких других улучшениях продукта на саммите, в том числе:
- Эксперименты по оптимизации путешествий Ускоритель, чтобы помочь командам определить высокоэффективные возможности и фирменные стратегии победы
- Оптимизатор сайтов менеджера опыта для улучшения получения веб -трафика с помощью автоматической диагностики проблем
- Foundation GenStudio Предоставление унифицированного интерфейса для решений Adobe Content Supplion
- Обновления GenStudio для маркетинга производительности, включая создание активов для рекламных объявлений, обслуживаемых через рекламную платформу Microsoft и Manager кампании Google 360, и расширенное сотрудничество с рекламой LinkedIn для B2B.
Новые возможности Adobe Express Enterprise будут доступны этим летом, в то время как другие анонсированные продукты и функции, как правило, теперь доступны в рамках платформы Adobe Experience.
