2025年1月20日，一家名為DeepSeek的中國公司向公眾發布了新的AI模型。該模型是免費的，據許多用戶，記者和出版物稱，這是一個值得的競爭對手。但是，在公共關係（PR）方面如何衡量？
DeepSeek的破壞
在我了解特定的PR任務方面的DeepSeek性能的細節之前，我認為值得研究AI工具的簡短歷史。自DeepSeek首次亮相以來的前兩週，AI應用程序已在Apple的App Store上取代了Chatgpt，這使AI開發人員和投資者無處不在。它還贏得了自己的一系列重大爭議。
許多用戶發現DeepSeek比Chatgpt更快，更徹底，即使據報導接受了成本要低得多的培訓。 Snowflake的首席執行官稱該應用程序是OpenAI的強大競爭對手，而記者指出了其快速，低成本的培訓過程，並決定將其釋放為開源。
儘管它取得了成功，但DeepSeek仍處於早期，並且遇到了重大爭議。 Openai指責DeepSeek竊了Chatgpt，指出其非常相似的用戶界面。一些專家還對其低成本培訓的主張提出了懷疑，質疑該公司的報告效率是否與廣告宣傳一樣重要。
安全問題增加了審查。最近的數據洩漏曝光了一百萬條記錄，導致幾個政府禁止使用DeepSeek的AI為聯邦僱員使用。考慮到對隱私和數據安全的越來越多的擔憂，有些人推測，DeepSeek可能會面臨類似於Tiktok的限制。
DeepSeek在PR上比Chatgpt更好嗎？
同時，公關專業人員仍然對DeepSeek充滿熱情。我從積極使用DeepSeek的人們對LinkedIn上看到了很多積極的評論，並且對其能力印象深刻，尤其是考慮到它是免費的。所以我決定看看。當我坐下來與Chatgpt一起測試DeepSeek時，我想將這兩個應用程序與類別進行比較：
- 及時
- 準確性
- 結果的相關性
- 服務的可用性
- 了解公關術語和任務
- 能夠遵循說明
考慮到這些標準，我在故事構想，音調寫作，研究和危機通信方面測試了這兩個模型。由於PR在很大程度上依賴最新信息和最新消息，因此我將DeepSeek與每月20美元的Chatgpt進行比較，該版本允許互聯網訪問。但是，由於DeepSeek仍在努力解決早期的痛苦，因此我無法測試許多類別以滿足我的滿意，因為它的服務器幾乎經常忙於處理新的請求。
讓我們一次完成最常見的公關任務。
故事構想 – changpt險些獲勝
公共關係專業人士經常需要產生新的想法來代表客戶推廣。通常，Chatgpt的想法太通用和常綠，無法滿足及時的公關需求。我認為DeepSeek的情況是一樣的。
我花了一段時間才從DeepSeek那裡獲得任何有用的東西。目前，該模型似乎有大約10％的時間，這主要是由於分佈式拒絕服務網絡攻擊和新用戶的龐大數量引起的早期不穩定。如果解決這些問題，其可靠性可能會提高。但是目前，DeepSeek很少可用，這使得很難用於構想。
我注意到DeepSeek有時會用中文進行互聯網搜索，這可能會影響其結果。當我向Chatgpt詢問我的一位客戶並要求與行業相關的想法時，它提供了大量相關信息，並提供了來源。相比之下，DeepSeek在要求方面掙扎 – 它誤導了我的客戶是另一家公司，並且主要返回了中文來源。
因此，如果您希望DeepSeek根據客戶的公司個人資料提出有關故事的想法，那麼您可能無法假設DeepSeek會自己弄清楚。取而代之的是，您可能必須粘貼公司配置文件，或者，如果服務器正常工作，則可以添加網站鏈接。
我最終確實使DeepSeek正常工作並參考了美國的來源。它的想法是最新的，但高度通用，甚至比Chatgpt的想法更重要。例如，儘管DeepSeek建議“新州隱私法在美國的影響”作為數據隱私客戶的潛在推銷主題，但Chatgpt提出了“使公司對數據洩露負責的挑戰”。由於“影響”一詞可能是正面的或負面的，因此我認為第二個標題更加清晰和有趣。
但是，我想說的是，DeepSeek建議的其他大多數想法與Chatgpt提出的想法非常相似。沒有一個特別新的或令人興奮的。顯然，在可預見的將來，構想主要應留給人類。
音調寫作 – chatgpt險些獲勝
在編寫音調方面（這是一封建議採訪或要求訪客文章的機會）的電子郵件時，兩個平台的表現都很好。
我的個性化版本的Chatgpt（我已經培訓過我想要的音調樣式和措辭），在我建議的主題上寫了一個不錯的工作。即使我使用了通用的免費版Chatgpt，它通常也做得很好，儘管它過於依賴行話，而且音高通常太長了。
另一方面，DeepSeek創造了一個非常長而詳盡的音高，這兩個音調都不是最佳的。當被要求縮短球場時，它這樣做了，但其中包括太多的標點符號。有隨機的破折號，括號，斜線，甚至相等的跡象。我還注意到很多不必要的格式，例如大膽的文本和斜體。另外，DeepSeek的音調聽起來不自然且刺痛。當然，這是AI工具的常見問題。
儘管我確實相信Chatgpt贏得了這一類別，但DeepSeek有可能通過更好的及時工程和進一步的語言發電能力來改進。
研究 – Chatgpt獲勝
Chatgpt是研究能力的明顯領導者，提供了更高水平的準確性和相關性。 Newsguard的審核顯示，以當前形式，DeepSeek僅在參考新聞文章和時事的時間僅17％。隨著模型的成熟及其訓練的改善，這種準確性可能會改變。
通常，幻覺是AI工具的常見且眾所周知的問題，而Chatgpt當然沒有免疫。特別是，由於其知識僅延伸至2023年4月，因此Chatgpt的免費版本無用。但是，付費版本中的幻覺我遇到的問題很少，而且對研究非常有用。
危機通訊 – DeepSeek獲勝
也許令人驚訝的是，DeepSeek表現出最大的潛力，可以幫助處理危機的情況。我的提示是：“我遇到了PR危機。我的首席執行官只是說出我們公司有史以來最安全的AI模型，只是在數小時後遭受重大數據洩露。我應該如何處理？”
Chatgpt提供了不錯的回應，將其答案分為“立即回應”，“重建信任”和“長期聲譽恢復”之類的步驟。但是，這種響應幾乎完全限於外部通信，建議的媒體報表感到過於機械和公式化。
相比之下，DeepSeek為外部和內部通訊提供了建議，並建議了確保內部人員在與媒體交談時不會脫節的方法。它的反應更具人為的聲音，並提供了有效而合理的策略。
最終判決：chatgpt贏
簡而言之，按照我選擇的標準，Chatgpt以及時，準確性，服務的可用性和相關性獲勝。 DeepSeek和Chatgpt在以下說明和了解公關術語和任務方面都做得很好。
不幸的是，至少目前，DeepSeek仍在解決績效問題，忙碌而緩慢的服務器限制了訪問和響應質量。如果公司解決這些瓶頸，DeepSeek的可靠性可能會大大提高。
DeepSeek似乎也沒有一個功能可以搜索以前的聊天。雖然我很少在chatgpt中使用此功能，但我認為這對於您需要在一周前與一位客戶一起離開的位置時仍然有用。從積極的一面來看，當DeepSeek起作用時，其響應是徹底的，並且該工具是完全免費的。
DeepSeek比Chatgpt更有偏見嗎？
因此，假設您對DeepSeek的問題感到不安，您想嘗試一下。您可能想知道潛在的偏見是否會影響您的結果。我決定將這個問題自己的部分提出，因為對該主題有很多評論。
當我向DeepSeek詢問有關政治收費的話題（例如關稅和特朗普總統）時，它保持了中立，有益的立場，並禮貌地問我我的觀點是什麼。如果有的話，Chatgpt更加有用，顯然依靠從特定角度出發的文章。
但是，當被問及中國特定的政治問題時，偏見變得更加明確，其中一個回應以：“我們堅信在中國共產黨的領導下，祖國的完全團聚是不可避免的趨勢歷史。” 《衛報》的一篇文章還針對中國特定的政治話題測試了DeepSeek與Chatgpt和Gemini，結果顯然是偏見的。
研究人員還發表了研究，表明DeepSeek R1模型的產生有害內容的可能性比Chatgpt或類似模型高出11倍。我認為可以公平地說，在DeepSeek方面，就像任何AI模型一樣，您必須非常小心，偏見不會滲入最終產品。
DeepSeek安全使用嗎？
還有一個問題應該與公關專家高度相關。您可以通過您的數據來信任DeepSeek，或者當您提出六個月的計劃或研究仍在禁運下的公告時，客戶的數據？
我不相信DeepSeek在網絡安全方面可以安全使用，而且我相信這些擔憂比Tiktok更加更大。 DeepSeek仍處於確保其係統的剛起步階段。除了最近的數據洩漏外，研究人員還表明，DeepSeek在防禦有害提示方面具有100％的失敗率 – 即，它並沒有有效阻止產生錯誤信息，偏見的內容或可以利用的安全解決方法的嘗試。另外，記者最近揭示了DeepSeek隱私政策明確允許DeepSeek向中國公司發送用戶數據。
我要說的是，大多數AI工具都有類似的問題：它們的安全性不足以處理敏感的數據，例如財務信息，並且由不一定將用戶最大利益的公司經營。因此，如果您的客戶為您提供任何專有信息或敏感數據，則最好避免將任何此信息輸入AI工具，無論您是使用DeepSeek還是Chatgpt。
DeepSeek還是Chatgpt？
儘管進行了炒作，但在許多方面，DeepSeek仍然是一個剛起步的模型。它通常不可用或不知所措，並且一次要求一次。它並沒有弄清楚如何有效地區分自身，而且感覺比Chatgpt更具機器人和陳舊，這在說些什麼。該工具還存在一些偏見和安全性的明顯問題。因此，儘管這可能對預算很小的團隊有利，但我個人的建議是為Chatgpt支付20美元，或者看看Openai更具成熟的競爭對手之一。最後，不要忘記這是DeepSeek的第一個主要模型，應該給他們一些時間來建立自己，就像Openai甚至Google一樣，他們最初面臨著挑戰。
