कानून, एक प्रमुख हाउस -टो -हाउस रिटेलर कानून, 1,700 स्टोर और 300,000 सहयोगियों के साथ खुद को नवाचार में एक प्रमुख के रूप में स्थापित कर रहे हैं। NVIDI GTC 25 में एक हालिया साक्षात्कार में, चंदू नायर, डेटा, AI, और लव्स के वरिष्ठ वीपी, कंपनी की रणनीतिक दृष्टि का अनावरण किया, जो उपभोक्ता अनुभव और परिचालन दक्षता पर एआई के परिवर्तनकारी प्रभाव को रोशन करता है।
एक सैलेंटिस्ट एआई दृष्टिकोण: “हॉबी शॉप” रणनीति
लो ने एक व्यापक एआई रणनीति को स्वीकार किया है, जो तीन मुख्य स्तंभों के आसपास केंद्रित है: ग्राहक की खरीद यात्रा, सशक्त स्टोर एसोसिएट्स, और आंतरिक संचालन के लिए ptomise izing बढ़ाएं। यह दृष्टिकोण, “हॉबी शॉप” रणनीति, ठीक से रखी गई है, उद्देश्य घर में सुधार में निरंतर जानकारी और कौशल दूरी को समाप्त करना है। “हम में से अधिकांश घर पर रह रहे हैं, और उस समय उनके पास घर पर रखने के लिए एक टोक़ है, और आम तौर पर समस्याएं उत्पाद की खोज के बारे में नहीं हैं।”
Myo: व्यक्तिगत AI -Operated खरीद सहायता
लोनी एआई पहल मूल मील है, जो एआई-संचालित खरीदारी सहायक कानून के आवेदन और वेबसाइट द्वारा सुलभ है। मेयो जटिल कार्यों में नेविगेट करने की सामान्य चुनौती को संबोधित करते हुए, घर में सुधार परियोजनाओं के लिए व्यक्तिगत मार्गदर्शन प्रदान करता है।
“यह हमारे सभी उत्पाद कैटलॉग को खींचता है जिसे आपको एक रेस गार्ड बनाने की आवश्यकता है, वहाँ उन चीजों की एक सूची है जो आपको बनाने की आवश्यकता है,” चंदू ने संबंधित उत्पादों को क्यूरेट किए गए उत्पादों की क्षमता को रोशन किया। इसके अलावा, Myells निर्देशात्मक सामग्री, उत्पाद सिफारिशों और संबंधित YouTube वीडियो को एकीकृत करते हैं, जो ग्राहकों के लिए एक समग्र सहायता प्रणाली प्रदान करते हैं। “यदि आप मेरे जैसे हैं, तो कहने के लिए एक YouTube वीडियो देखें, अरे, यह कैसे काम करता है?” चंदू ने दृश्य मार्गदर्शन खोजने के सामान्य अभ्यास को दर्शाते हुए कहा।
सहयोगियों के लिए ai -opterated स्टोर साथी
लोव अपने 270,000 सहयोगियों को एआई-संचालित स्टोर साथी के साथ लैस कर रहा है, जो ग्राहक की बातचीत को बढ़ाने और वास्तविक समय सहायता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक उपकरण है। MYO की तरह AI इंजन पर निर्मित, यह साथी ग्राहक सवालों के जवाब देता है और सहज समर्थन की सुविधा देता है। कंप्यूटर विजन (CNN) तकनीक को एकीकृत करके, स्टोर का वीडियो नेटवर्क उन ग्राहकों को पहचानता है जो एक निश्चित विंग में रहते हैं और इसकी आवश्यकता होती है। “आप इलेक्ट्रिकल द्वीप पर हो सकते हैं, आप नहीं जानते हैं, इसलिए आप कंप्यूटर का लाभ उठा रहे हैं ताकि आप सहयोगी को चेतावनी दे सकें” चंदू ने विस्तृत रूप से सिस्टम की सक्रिय प्रकृति दिखाते हुए।
नुकसान की रोकथाम और उन्नत सुरक्षा के लिए कंप्यूटर दृष्टि
उपभोक्ताओं की मदद के अलावा, लॉ स्टोर चोरी, सुरक्षा और परिचालन दक्षता को कम करने के लिए सेल्फ-चेकआउट स्टेशनों पर कंप्यूटर विजन का उपयोग करता है।
एक स्केलेबल एआई संयोजन दृष्टिकोण
लोव ने अपने हाइब्रिड एआई दृष्टिकोण की सफल तैनाती के लिए खड़ा है, पारंपरिक एआई (सीएनएन) के साथ पैमाने पर जेनेरिक एआई से जुड़ा हुआ है। “हम मानते हैं कि हम स्टोर में एआईएस और कॉन्फ़िगरेशन दोनों के संयोजन का उपयोग करके वहां एकमात्र रिटेलर हैं।” यह एकीकृत दृष्टिकोण न केवल ग्राहक सेवा को बढ़ाता है, बल्कि आंतरिक प्रक्रियाओं का सबसे अच्छा भी है, जो एआई-संचालित खुदरा नवाचार में एक नेता के रूप में कानून की स्थिति को मजबूत करता है।
जीन-मार्क एक सफल एआई बिजनेस एक्जीक्यूटिव है। यह एआई-संचालित समाधानों के लिए विकास की ओर जाता है और 2006 में एक कंप्यूटर विजन कंपनी को तेज करता है। वह एआई सम्मेलन में एक मान्यता प्राप्त वक्ता और स्टैनफोर्ड के एमबीए हैं।
