सीआरएम कंपनी ने इसे सोमवार डॉट कोम को अपने ‘एआई विजन’ के रूप में पेश किया है, जो व्यवसायों और टीमों को अपने काम को अधिक प्रभावी ढंग से संचालित करने और ट्रैक ट्रैक बनाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
प्लेटफ़ॉर्म की प्रकाशित रणनीति के अनुसार, कंपनी तीन प्रमुख सिद्धांतों-एआई ब्लॉकों, उत्पाद पावर-अप और डिजिटल कार्यबल पर ध्यान केंद्रित करेगी। इसका उद्देश्य सॉफ्टवेयर की शक्ति को लोकतंत्र बनाने के लिए अपनी दृष्टि में तेजी लाना है। अपने उपयोगकर्ताओं को अपने सॉफ़्टवेयर ftware के लिए अधिक सुलभ और उपयोगी बनाकर, सोमवार.कॉम वर्कफ़्लो को स्ट्रीम करने और उत्पादकता बढ़ाने के लिए, सभी आकारों में व्यवसायों और कार्य बलों द्वारा सामना की जाने वाली चुनौतियों को समाप्त करने की उम्मीद करता है।
नवीनतम एआई रणनीतियों को छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों (एसएमबी) और केंद्रीय-बाजार कंपनियों को अधिक कर्मचारियों को नियोजित करने की आवश्यकता के बिना जल्दी से बढ़ने और अनुकूलित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सोमवार डॉट कॉम के अनुसार, एआई प्रक्रिया के समय में तेजी लाएगा, जो आमतौर पर बड़े उद्योगों और फॉर्च्यून 500 कंपनियों के पैमाने से धीमा हो जाता है।
प्लेटफ़ॉर्म दृष्टिकोण उपयोगकर्ता -मित्रतापूर्ण होना है, सोमवार को एआई के एक्सेस केस के “डेमोक्रेटाइजेशन” के लक्ष्य के अनुरूप है, जिससे किसी भी उपयोगकर्ता को तकनीकी तकनीक की परवाह किए बिना, अपने वर्कफ़्लो में एआई टूल बनाने, अनुकूलित करने की अनुमति मिलती है।
सोमवार को, कॉम के मुख्य उत्पाद और प्रौद्योगिकी अधिकारी डैनियल लारिया ने सॉफ्टवेयर फैटवेयर तक पहुंचने के लिए सभी के लिए कंपनी के दृष्टिकोण के बारे में बात की। उन्होंने कहा, “हमारे ग्राहक पहले से ही जानते हैं, उपयोग करते हैं और उन उत्पादों में बुद्धिमत्ता का उपयोग करते हैं जो एआई सॉफ्टवेयर लड़ाकू लोकतंत्र की शक्ति बनाने के लिए हमारे मिशन को बढ़ावा देंगे।”
“गैर-तकनीकी उद्योगों में हमारे अधिकांश ग्राहकों के साथ, वे हमें एआई परिवर्तन के माध्यम से उनका नेतृत्व करने के लिए देख रहे हैं। एआई का हमारा उत्पाद यह सुनिश्चित करता है कि बुद्धिमत्ता हमारे ग्राहकों की सेवा करती है न कि एक और तरीका। “
तीन सिद्धांतों में से ‘एआई ब्लॉक’ को एआई टूल अनुकूलित किया जाता है, जिन्हें तकनीकी जे ज्ञान की परवाह किए बिना मौजूदा वर्कफ़्लो में जोड़ा जा सकता है। AI ब्लॉक “वर्गीकृत” और “अर्क” क्षमताओं को कम करता है जैसे कि उपयोगकर्ताओं को डेटा का विश्लेषण करने और कुछ क्लिकों में पैटर्न की पहचान करने जैसी क्षमताएं।
दूसरा सिद्धांत, ‘उत्पाद पावर-अप्स’ उत्पादों के उत्पादों के सूट में सीधे एआई सुविधाओं के एकीकरण को संदर्भित करता है। इस कंपनी के ग्राहकों को सीआरएम डेटा ऑटोमेशन, संसाधन प्रबंधन, पूर्वानुमान जोखिम प्रबंधन और वास्तविक समय सेवा टिकट रिज़ॉल्यूशन जैसे क्षेत्रों में चुनौतियों को खत्म करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सुविधाएँ टीमों को तेजी से, अधिक जानकार निर्णय, स्ट्रीमिंग वर्कफ़्लोज़ और बढ़ती दक्षता बनाने में मदद कर सकती हैं।
अंत में, ‘डिजिटल वर्कफोर्स’ एआई एजेंटों का एक संग्रह है जो उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों का समर्थन करने के लिए काम करता है। डिजिटल कार्यबल उन विशिष्ट कार्यों को संभाल सकते हैं जो स्वचालित हैं, जिसमें परियोजना जोखिम विश्लेषण, वर्तमान ग्राहक सेवा के मुद्दों की पहचान करना और देरी से बिक्री सौदों को आगे बढ़ाने में मदद करना।
सोमवार.कॉम मार्च में ‘मंडे एक्सपर्ट’ के लॉन्च की योजना बना रहा है, जो इसका पहला एआई एजेंट है जो नए उपयोगकर्ताओं के बोर्ड को नॉटिंग का समर्थन करने और उपयोगकर्ताओं की ओर से कुछ कार्य करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
कंपनी का दावा है कि इसकी एआई क्षमताओं का एक महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा है, 2024 में सोमवार को उपयोगकर्ताओं की रिपोर्टों ने 2024 में लगभग 10 मिलियन एआई-संचालित कार्यों का प्रदर्शन किया। एआई के उपयोग के पैटर्न की संख्या 2024 के प्रत्येक तिमाही में लगभग तीन गुना थी, जो सीआरएम प्लेटफॉर्म में तेजी से वृद्धि को दर्शाता है।
(छवि: “सोमवार – वापस काम करने के लिए!” टिंटो को सीसी द्वारा 2.0 द्वारा लाइसेंस दिया गया है।)
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