零售業中的機器人技術 – Zara如何使用AI和機器人技術來自動訂購拾取
零售業的自動化和機器人技術的發明使許多行業不堪重負，但尤其是在 零售業，它的影響超出了想像。
人工智能（AI）機器人的執行速度比人類更快，節省了時間並提高了生產力。從供應鍊和物流到後台運營，倉庫運營，營銷和銷售再到面向客戶的問題，機器人在零售業中的作用令人難以置信。
根據報告， 零售業的機器人技術自動化 估計在2018年為194億美元，預計到2026年將達到1449.3億美元，從2019年到2026年的複合年增長率為28.96％。
零售中對AI驅動的機器人解決方案的主要需求預計將源自零售，醫療保健和製造業。特別是，大多數零售商都採用智能AI應用程序來擴大其業務前景。
- 世界領先的零售商，例如亞馬遜在全球範圍內擁有100,000個機器人，以滿足訂單的需求。
- Lowe’s製作了一個名為“ Lowebot”的店內機器人，可幫助客戶在商店中找到產品。
- 沃爾瑪在其零售商店中部署了大約1500個自主貨架清洗和鋪式清潔機器人。
- 百思買與PAR系統合作，以啟動一個名為“ Chloe”的自動化系統。
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零售行業人工智能的主要用例
今天，我們想討論如何使用AI機器人為在線訂購產品的客戶收集產品的頂級時裝零售商。
Zara在零售業中介紹了AI和機器人技術，以加快在線訂單拾取
著名的時裝零售商Zara已採用Bopis（在線購買，商店的接送）或Click and Collect Concept概念以改善店內客戶體驗。消費者可以在線下訂單，然後到達Zara的實體商店，以在客戶服務或結帳隊列中收集商品。在去商店選擇其產品之前，更多的客戶更喜歡在線訂購，並且從隊列中撿起需要花費很多時間。為了避免長線並減少客戶的等待時間，Zara的目標是通過自動化改善其Bopis流程。 Zara的機器人可以同時購買2,400個包裹。
如何在零售商店中使用機器人技術？
為了解決遇到長隊列的客戶的問題，零售商店正在為其Bopis或“單擊並收集”服務引入高科技解決方案。 人工智慧 機器人將獲取產品的條形碼，掃描它們，並通過匹配條形碼從倉庫中撿起它們。通過在線下訂單的購買者可以輸入其PIN代碼並在店內的收集點零售點掃描條形碼。然後，AI機器人將立即搜索請求的訂單，並將其轉到消費者可以收集的檢查點。扎拉（Zara）首先在總部附近的西班牙商店對這項技術進行了測試，並且它的運作效率最高。
除了使用AI機器人創建店內體驗零售外，Zara還在英國的一家購物中心開設了一家名為“彈出式商店”的數字化商店。該購物中心位於男裝和配飾的2,150平方英尺。 Zara還設有一家零售店，位於倫敦的Westfield Stratford購物中心，將幫助購買者收集其在線訂單。自動化商店員工使用智能手機來協助消費者購買。在2.00 pm之前在線下訂單的客戶可以在同一天收集商品。下午2.00之後下訂單的其餘客戶應等待第二天接訂單並通過藍牙信用卡付款。
此外，Zara Automation還提供了驚人的功能，例如與鏡子一起使用的項目推薦系統。消費者可以使用射頻標識在鏡像中掃描產品，並且該系統顯示其他產品與正確尺寸和選擇的服裝配對。
讓我們看看零售業的機器人技術的更多優勢
機器人技術在零售業的優勢
儘管機器人用用例在零售業中是無限的，但以下是零售機器人技術的一些有效應用：
- AI機器人用於零售更好的管理倉庫
- 店內零售AI機器人，可在整個商店中導航客戶，並更好地吸引他們
- 在零售業中使用自動移動機器人的使用速度正在上升，以更快的結帳和自動發票產生
- AI驅動的庫存水平跟踪機器人是零售最高趨勢的機器人之一
- 使用AI驅動的機器人應用 機器學習 功能將分析市場狀況，並從銷售數據中獲得有價值的見解。
- 提高生產率是零售業機器人技術的最佳優勢之一
- 零售業的AI機器人提供了產品運動的實時跟踪
- 簡化的庫存和準確的標籤
- 具有面部和語音識別功能的人工智能機器人確保高級商店安全性，並且在跟踪店內客戶的情緒中也起著至關重要的作用
這樣，零售業中的機器人用例與數字市場趨勢不斷出現。機器人技術在零售業中的出現也正在擴散，以現代化供應鏈管理以及倉庫和分銷業務。
零售業的機器人類型
這是零售行業機器人的關鍵頂部。
- 服務機器人
服務機器人通過提供方向和信息來幫助客戶。諸如胡椒接聽查詢的機器人並幫助商店導航，從而使購物體驗變得更好。
- 庫存管理機器人
掃描架子以跟踪庫存水平。像Tally這樣的機器人在必要時會自動進行庫存審核和庫存架子。
- 自動移動機器人（AMRS）
機器人在零售業對倉庫管理的影響令人難以置信。 AMR在倉庫和商店之間移動項目。 Kiva機器人加速訂單的履行，在其他情況下，將物品放在客戶的門上。
- 機器人結帳系統
這些使客戶可以獨立結帳。自我檢查機器人掃描並支付物品的費用，機器人袋裝提高了結帳的效率。
- 遞送無人機
直接向客戶提供產品。無人機提高效率並降低人工勞動力。
- 機器人採摘器
機器人採摘器（例如機器人機器人技術）有助於在倉庫履行中心採摘和分類物品，加速訂單履行，同時最大程度地減少錯誤。
- 清潔機器人
清潔機器人自主清潔商店的地板和使用紫外線的大量販運區域進行消毒，從而確保清潔度和安全性。
真實行業應用的示例
您是否還有一個問題，例如AI和機器人如何革命零售？這是答案。
我們在這裡討論了零售行業中實際行業應用機器人技術的一些最佳示例。
這些實例將為您清楚地了解零售機器人技術的興起。
- 像亞馬遜這樣的全球領先零售商在其倉庫中擁有100,000個機器人，以簡化運營。
- Lowe’s製作了一個名為“ Lowebot”的店內機器人，該機器人可以幫助客戶在商店中找到產品並改善購物體驗。
- 沃爾瑪（Walmart）是一家大型零售商商店，已在其零售商店部署了大約1,500個自動貨架清洗和地板清洗機器人。
- 百思買與PAR系統合作，啟動了一個名為“ Chloe”的自動化系統。
這些只是機器人技術真實行業應用的一些示例。許多零售商正在計劃引入機器人服務，以將其功能完全轉變為新的數字階段。
因此，機器人在零售業中的重要性至關重要。零售營銷機器人是另一個最佳應用程序，AI機器人可以幫助行業玩家更好地管理客戶，預測市場趨勢並抓住機會進入銷售和客戶群。
機器人在零售業的影響
機器人對零售業的影響是有變革性的，尤其是在運營有效性和消費者互動的空間中。機器人技術（例如自動結帳，機器人庫存和送貨無人機）已簡化了商店運營，減少了人為錯誤和支出。機器人可以執行重複的任務，例如庫存貨架，重組庫存和價格掃描，將人工釋放到更多增值功能，例如客戶互動和復雜的問題解決問題。
在客戶方面，機器人改變了公司與消費者互動的方式。機器人助手和AI驅動的聊天機器人提供個性化的建議，幫助購物者找到產品並提供實時響應。
在客戶的面前，機器人改變了公司與客戶溝通的方式。機器人的個人助理和計算機聊天機器人提供個性化的建議，協助產品發現並實時回答問題。
此外，諸如在履行中心應用的機器人加速了在線訂單的拾取和包裝以使交貨更快。儘管機器人開發一直是有關工作流離失所的擔憂的根源，但它也為員工過渡到需要高級技能的工作，包括操作和編程此類自動化機械。
隨著機器人技術的不斷發展，零售業可能會在運營和客戶上看到更大的效率和創新。
最後一句話
機器人技術在零售業和新興的AI應用程序中的影響將為零售商提供潛在的好處和機會。機器人可能只執行分配的任務，但它們以零錯誤的速度更快地完成任務。總之，我想指出，在零售中使用人工智能和機器人技術正在上升。零售商店繼續合併AI工具，以提高客戶參與度和工作效率。如果您擁有一家零售商店，並且需要對AI和機器人技術的幫助， 聯繫我們。 我們很樂意開發一流的AI零售應用程序！
